Politique de confidentialité

Données collectées — pseudo Snapchat, pays, opérateur, numéro de téléphone, adresse email, contenu de la commande (service, format, montant, message cadeau éventuel) et données techniques (adresse IP, pays de connexion).

Finalités — traitement et livraison de la commande, vérification anti-fraude (code OTP), envoi des emails de statut, suivi de commande, sécurité de la plateforme.

Base légale — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime pour la lutte contre la fraude (art. 6.1.f RGPD).

Conservation — les données de commande sont conservées 12 mois après la dernière interaction, puis supprimées du stockage (KV). Les journaux de sécurité sont conservés 24 h à 30 jours.

Protection — chiffrement en transit (TLS), stockage Cloudflare Workers KV à accès restreint, mots de passe administrateurs hachés PBKDF2-SHA256 (100 000 itérations), sessions limitées à 12 h, masquage du téléphone côté client.

Vos droits — accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : écrivez à support@volt.fr en précisant votre référence de commande. Réponse sous 30 jours.

Sous-traitants — Cloudflare (hébergement), Resend (emails transactionnels). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.